Jij runt een bedrijf.
Geen marketingafdeling.
Je hebt je bedrijf niet gebouwd door conversieratio's of doelgroepsegmentatie te bestuderen. Je hebt het gebouwd op productkwaliteit, klantrelaties en commercieel instinct. Dat is precies het punt.
Marketing vraagt een andere expertise. Niet beter inzicht, maar ander inzicht. Ik lever het commercieel denkwerk op directieniveau dat je bedrijf nodig heeft — zonder dat je zelf marketeer hoeft te worden.
Start de intake
Marc Wajsberg · Senior Marketing Strategist
Details en referenties beschikbaar op aanvraag. Geselecteerde trajecten zijn standaard vertrouwelijk.
Je marketing is niet stuk.
De rol erachter wel.
De meeste zaakvoerders die ik ontmoet, hebben het voor de hand liggende al geprobeerd. Een marketingmanager. Een bureau. Een freelancer of twee. De activiteit gaat omhoog. De omzet volgt niet.
De reden is geen kwestie van inspanning. Het is dat niemand gevraagd is de beslissing eronder te nemen.
Marketing op het niveau dat jij nodig hebt, steunt op verschillende soorten denkwerk: commercieel oordeel, kanaalexpertise, schrijven en meting. Dat zijn echte specialismen, en er zijn goede mensen die ze beheersen. De vraag is niet of ze bestaan. De vraag is wie het mandaat kreeg om te beslissen waar ze allemaal op mikken — voor wie je écht bestaat, wat je eigenlijk verkoopt, waarom je het waard bent om gekozen te worden, en hoe je zou weten of het werkt.
In de meeste bedrijven kreeg niemand dat mandaat. De marketingmanager werd aangenomen om dingen te laten draaien. Het bureau werd gebriefd op uitvoering. De freelancer kreeg een scope. Elk van hen doet zijn deel vakkundig, en al die delen mikken nog altijd op een aanname die niemand onderzocht.
Die beslissing is wat ik op mij neem. Ik maak de uitvoering niet — dat doet je eigen team of je leverancier, en ik stuur die aan en beoordeel ze. Waar ik verantwoordelijk voor ben, is of de beslissingen onder het werk de juiste zijn, en of iemand dat kan vaststellen.
"In mijn hele carrière heb ik met veel marketingspecialisten gesproken. Marc is de eerste die echt als een zakenman klinkt — geen vage consultant vol loze woorden."
Philippe Criel · CFO Centre BelgiumWat dit is. Wat dit niet is.
Ik verkoop geen methodologie, geen eigen model, geen certificeringsprogramma. Ik verkoop helderheid. Het soort dat een bedrijf makkelijker maakt om te begrijpen, om te vertrouwen, en om te kiezen.
Wat ik doe
- Je positionering doorlichten en opnieuw opbouwen zodat die standhoudt onder concurrentiedruk
- Aanbodstructuren ontwerpen die makkelijk te kopen zijn
- Boodschapstructuur bouwen die steunt op koperspsychologie
- Het werk aansturen en beoordelen dat je eigen team of je leveranciers uitvoeren
- Metingen inrichten die aansluiten bij verkoopkansen en omzet
- Het ronduit zeggen wanneer de beslissing genomen is en de doorlopende begeleiding mag stoppen
Wat ik niet doe
- Snelle resultaten beloven zonder bewijs
- De uitvoering zelf maken — campagnes, pagina's, fotografie
- Rapporten produceren vol vertoningen en doorklikratio's
- Marketingtaal gebruiken als zakelijke taal duidelijker is
- Dashboards presenteren die er goed uitzien in plaats van eerlijk te zijn
- Een document overhandigen en je zelf laten uitzoeken wat het betekent
Over één stuk kopen in plaats van een relatie: je kunt de Commercial Diagnostic los afnemen en het stappenplan uitvoeren met je eigen team of je eigen leveranciers. Het is geschreven om zonder mij toegepast te worden. Doorlopende commerciële begeleiding is een apart traject, dat alleen start wanneer het echt het juiste is — en ik zeg het je wanneer dat niet langer zo is.
Neem geen contact op als een van deze zaken geldt.
- Niemand kan beslissingen nemen. Positionerings- en aanbodbeslissingen die steeds worden uitgesteld, doen de uitvoering vastlopen. Ik bouw helderheid. Ik kan beslissingsbevoegdheid niet vervangen.
- Er is geen interne eigenaar. Strategie zonder eigenaarschap wordt een document. Documenten sluiten geen deals.
- Niemand kan uitvoeren. Ik stuur het werk aan en beoordeel het; ik maak het niet. Heb je geen intern team en geen leveranciers die je vertrouwt, dan moet dat gat eerst opgelost worden voor dit zinvol is.
- Meting is politiek. Als commerciële waarheid niet naar boven kan komen zonder interne wrijving, verbetert er niets. Ik meet wat de cijfers zeggen, niet wat de vergadering liever hoort.
Waarom mensen kopen wat ze kopen. En hoe dat elke commerciële beslissing bepaalt.
Het boek dat alles in gang zette. Op mijn 17de.
Op mijn zeventiende kreeg ik na een ziekenhuisbezoek een exemplaar van The Hidden Persuaders van Vance Packard mee. Het boek legde uit dat kopers geen producten kiezen. Ze interpreteren signalen, beslissen wie ze vertrouwen, en rechtvaardigen achteraf de keuze die ze gevoelsmatig al hadden gemaakt. Meer dan dertig jaar later drijft die vraag nog steeds elke aanbeveling die ik doe: wat gaat er eigenlijk om in het hoofd van je koper, en is je marketing daar omheen gebouwd of werkt ze er net tegenin?
Het werk sindsdien beslaat Unilever, de luxehandel en digitaal — onder meer als één van de eerste Belgische adverteerders op Google Ads in april 2003, toen velen het nog een hype noemden. Andere sectoren, dezelfde koperslogica. Hoe mensen signalen interpreteren, wie ze vertrouwen, en hoe ze hun commerciële keuzes rechtvaardigen — dat is sinds Vance Packard het in 1957 beschreef niet wezenlijk veranderd.
Google HQ, Dublin, juni 2013. Een van meerdere uitnodigingen van Google.
Google nodigde mij meerdere keren uit op hun Europees hoofdkantoor in Dublin, samen met een twaalftal bureauleiders uit de Benelux. Ik was de enige zelfstandige in het gezelschap. Waarom ze net mij hadden uitgenodigd, hebben ze nooit gezegd — maar het gezelschap waarin ze mij plaatsten sprak voor zich.
Erkenning door mensen die het werk van dichtbij zagen.
"Ik mocht hem dit eigenlijk niet vertellen, maar een paar jaar geleden zei de CEO van Google Belgium tegen mij: als je ooit iemand nodig hebt die online marketing echt begrijpt, bel Marc."
Jorg Snoeck Oprichter, RetailDetail"Met Marc werken is rijden met een V12 op kerosine. Een virtuoos in digitale marketing, veel beter dan de meeste digital natives."
Erik Saelens CEO, Brandhome en Unbox"Marc combineert twee werelden die je zelden samen ziet: old-school marketing, empathie en psychologie, en extreem diepgaande technische kennis."
Ziv Knoll Bestuurslid, Antwerp Diamond BourseSectoren veranderen de logica niet. Ze veranderen de taal.
De onderliggende commerciële problemen herhalen zich, ongeacht de sector. Doelgroepkeuze, positionering, aanbodontwerp, meting — die veranderen niet van sector tot sector. Wat verandert, is het vocabulaire, de aankoopcyclus en het regelgevend kader. Die leer ik snel. De lijst hieronder toont waar dat werk al heeft plaatsgevonden.
Geen pitch. Een gesprek.
Als je marketing aanvoelt als een kostenpost in plaats van een commercieel systeem, moeten we praten. Geen presentaties. Geen voorstellen. Een direct gesprek over wat je bezighoudt en of ik kan helpen.
Start de intakeWat er daarna gebeurt:
1) Je beantwoordt zeven vragen plus je contactgegevens (ongeveer tien minuten).
2) Ik antwoord persoonlijk binnen 2 werkdagen.
3) Als er een match is: één werkgesprek zonder kosten voor jou, waarin je mijn eerste lezing krijgt van waar het probleem zit.